CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN TÀI KHOẢN DỊCH VỤ KINGCONTENT.PRO

1. Mục đích

Chính sách này quy định quy trình, thời gian và hình thức giao nhận tài khoản sau khi người dùng hoàn tất thanh toán dịch vụ tại hệ thống KingContent.pro. Mục tiêu là đảm bảo quá trình kích hoạt, bàn giao quyền truy cập và hỗ trợ khách hàng diễn ra nhanh chóng, minh bạch, và chính xác.

2. Hình thức giao nhận

KingContent.pro là nền tảng cung cấp dịch vụ phần mềm trực tuyến (SaaS), không giao sản phẩm vật lý.
Toàn bộ quá trình giao nhận được thực hiện trực tuyến qua hệ thống tài khoản người dùng.

Cụ thể:

  • Sau khi thanh toán thành công, người dùng sẽ nhắn tin vào trang Facebook chính thức https://facebook.com/kingcontentdream, gửi thông tin thanh toán là ảnh chụp màn hình chuyển khoản, kèm theo địa chỉ email tài khoản đã đăng ký tại kingcontent.pro

  • Quản trị website kingcontent.pro sẽ kích hoạt tài khoản theo địa chỉ mail nhận được.

  • Mọi quyền truy cập (bao gồm gói công cụ, hạn mức sử dụng, module chức năng…) sẽ được cấp tự động dựa trên gói mà khách hàng đã mua.

3. Quy trình giao nhận chi tiết

Bước 1: Người dùng hoàn tất thanh toán trực tuyến qua hình thức chuyển khoản số tiền tương ứng với từng gói dịch vụ, nội dung chuyển khoản là TÊN GÓI + Địa chỉ mail của tài khoản đã đăng ký sẵn tại kingcontent.pro
Bước 2: Người dùng gửi ảnh chụp màn hình thanh toán đến fanpage https://facebook.com/kingcontentdream
Bước 3: Tài khoản được quản trị website kingcontent.pro kích hoạt các tính năng theo từng gói, và gửi hướng dẫn sử dụng kèm theo hỗ trợ kỹ thuật

4. Thời gian giao nhận

  • Thông thường: 1–5 phút sau khi thanh toán thành công.

  • Trong trường hợp đặc biệt (ví dụ: bảo trì hệ thống, lỗi mạng, lỗi cổng thanh toán…), thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ làm việc.

  • Nếu quá 24 giờ mà tài khoản vẫn chưa được kích hoạt, người dùng vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua:

5. Trách nhiệm của các bên

Trách nhiệm của KingContent.pro:

  • Đảm bảo giao tài khoản và quyền sử dụng đúng gói, đúng thời hạn đã thanh toán.

  • Giữ bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập và dữ liệu của người dùng.

  • Cung cấp hướng dẫn sử dụng chi tiết, hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình kích hoạt.

  • Xử lý nhanh chóng các sự cố phát sinh liên quan đến giao nhận tài khoản.

Trách nhiệm của khách hàng:

  • Cung cấp địa chỉ email chính xác khi đăng ký tài khoản.

  • Bảo mật thông tin tài khoản, không chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác khi chưa có sự đồng ý của KingContent.pro.

  • Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện bất thường trong quá trình giao nhận hoặc sử dụng.

6. Trường hợp phát sinh lỗi

Trong các trường hợp sau, KingContent.pro sẽ ưu tiên khắc phục hoặc cấp lại tài khoản mới miễn phí:

  • Giao dịch đã thanh toán nhưng tài khoản chưa được kích hoạt.

  • Người dùng nhận sai quyền truy cập (sai gói, sai thời hạn…).

  • Lỗi hệ thống khiến người dùng không đăng nhập hoặc không sử dụng được dịch vụ.
    Thời gian xử lý khắc phục: từ 1 – 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận yêu cầu.

7. Trường hợp không chịu trách nhiệm

KingContent.pro không chịu trách nhiệm trong các tình huống sau:

  • Người dùng nhập sai email, sai thông tin tài khoản dẫn đến không nhận được thông tin kích hoạt.

  • Tài khoản bị mất quyền truy cập do người dùng chia sẻ mật khẩu, bị lộ thông tin đăng nhập.

  • Sự cố đến từ bên thứ ba (ví dụ: ngân hàng, cổng thanh toán, nhà cung cấp mạng).

  • Người dùng sử dụng dịch vụ không đúng mục đích hoặc vi phạm chính sách sử dụng, bản quyền, hoặc quy định pháp luật.

8. Xác nhận hoàn tất giao nhận

Khi tài khoản được kích hoạt thành công và người dùng đăng nhập lần đầu tiên, hệ thống sẽ tự động hiển thị tên gói đã kích hoạt, kèm theo thời gian sử dụng còn lại.
Từ thời điểm đó, việc hoàn tiền hoặc đổi gói sẽ tuân thủ theo Chính sách hủy và hoàn tiền của KingContent.pro.

9. Hiệu lực

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày công bố và được áp dụng cho tất cả các giao dịch kích hoạt gói tháng, gói năm, hoặc gói dùng thử có trả phí trên hệ thống KingContent.pro.

10. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về quá trình giao nhận tài khoản, vui lòng liên hệ:

error: Content này đã được bảo vệ!