CHÍNH SÁCH HỦY - HOÀN TOÀN KINGCONTENT.PRO

1. Mục đích

Chính sách này nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của người dùng khi sử dụng gói dịch vụ tháng tại hệ thống KingContent.pro, đồng thời duy trì tính công bằng, minh bạch trong quá trình thanh toán, gia hạn và hủy dịch vụ.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho tất cả khách hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp đang sử dụng gói thuê bao tháng, năm của KingContent.pro, được kích hoạt thông qua hệ thống thanh toán chính thức tại địa chỉ: https://kingcontent.pro.

3. Quy định về kích hoạt dịch vụ

  • Khi người dùng hoàn tất thanh toán, gói dịch vụ sẽ được kích hoạt tự động ngay lập tức. Trong trường hợp kích hoạt tự động bị lỗi, người dùng vui lòng nhắn tin vào Fanpage chính thức của Kingcontent.pro tại https://www.facebook.com/kingcontentdream để được kích hoạt thủ công.

  • Việc kích hoạt được xem là đồng ý sử dụng dịch vụ và chấp nhận các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và chính sách hoàn tiền của KingContent.pro.

  • Sau khi kích hoạt, tài khoản người dùng sẽ được mở toàn bộ quyền truy cập tương ứng với gói đã chọn.

4. Chính sách hủy gói thuê bao

  • Việc hủy gói sẽ có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại; người dùng vẫn có quyền sử dụng các tính năng cho đến khi hết hạn.

  • Sau khi hủy, hệ thống không tự động trừ phí ở kỳ tiếp theo. 

  • Người dùng muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ thì thực hiện thanh toán lại từ đầu như mục (3). Chúng tôi không tự trừ tiền gia hạn và tự kích hoạt lại như nhiều nơi khác, để người dùng tự chủ động thanh toán.

5. Chính sách hoàn tiền

KingContent.pro cam kết hỗ trợ hoàn tiền theo các nguyên tắc sau:

5.1. Trường hợp được hoàn tiền

Người dùng được quyền yêu cầu hoàn tiền 100% trong các trường hợp:

  • Thanh toán nhầm gói hoặc thanh toán trùng lặp trong cùng một chu kỳ.

  • Dịch vụ không kích hoạt được sau khi đã thanh toán, do lỗi hệ thống của KingContent.pro.

  • Lỗi các tính năng dẫn đến người dùng không thể áp dụng vào công việc.

5.2. Trường hợp không được hoàn tiền

KingContent.pro không hoàn tiền trong các trường hợp sau:

  • Dịch vụ đã được kích hoạt và đã sử dụng (dù chỉ một phần).

  • Người dùng thay đổi ý định sử dụng, không còn nhu cầu, hoặc nhầm lẫn giữa các gói dịch vụ.

  • Tài khoản bị khóa hoặc hạn chế quyền truy cập do vi phạm chính sách sử dụng, như spam, sao chép nội dung trái phép, hoặc sử dụng sai mục đích.

  • Dịch vụ bên thứ ba (API, AI tool, hoặc module tích hợp) thay đổi hoặc tạm ngưng do yếu tố khách quan ngoài kiểm soát của KingContent.pro.

6. Quy trình yêu cầu hoàn tiền

Nếu người dùng đủ điều kiện hoàn tiền, quy trình sẽ được thực hiện như sau:

  1. Gửi yêu cầu qua fanpage https://www.facebook.com/kingcontentdream, kèm theo:

    • Họ tên người đăng ký

    • Email tài khoản KingContent.pro

    • Mã giao dịch hoặc hóa đơn thanh toán

    • Lý do cụ thể yêu cầu hoàn tiền

  2. Bộ phận kế toán xác minh trong vòng 03 ngày làm việc.

  3. Nếu được chấp thuận, tiền sẽ được hoàn trong vòng 7 – 10 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận, qua cùng phương thức thanh toán ban đầu.

7. Gia hạn tự động: 

Chúng tôi không có tính năng gia hạn tự động để tự trừ tiền của người dùng, khách hàng sẽ tự chủ động liên hệ facebook.com/kingcontentdream để gia hạn!

8. Cam kết và liên hệ

KingContent.pro cam kết hoạt động minh bạch, hỗ trợ tối đa người dùng trong mọi tình huống liên quan đến thanh toán và hoàn tiền.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

9. Hiệu lực

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày công bố và có thể được điều chỉnh, cập nhật định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật và điều kiện thực tế.

error: Content này đã được bảo vệ!