Điều khoản sử dụng – Chuyển thành viên từ Facebook về nhóm Zalo

Thông tin đơn vị

KINGCONTENT là một nền tảng kinh doanh hiệu quả (phần mềm dưới dạng dịch vụ) được phát triển và vận hành bởi Công ty TNHH KINGCONTENT. Ngoài việc cung cấp các công cụ công nghệ trực tuyến, chúng tôi không tham gia trực tiếp vào quá trình sử dụng kinh doanh.

a) Tên, địa chỉ của thương nhân, tổ chức hoặc tên, địa chỉ đăng ký hộ khẩu thường trú của cá nhân:

Tên: KINGCONTENT CO., LTD.

Văn phòng: Hải Châu, Đà Nẵng, Việt Nam

b) Số điện thoại, địa chỉ email hoặc phương thức liên hệ trực tuyến khác:

Số điện thoại: 0704.499.995

Hỗ trợ: kingcontent.pro@gmail.com

Định nghĩa

Kingcontent: Là nền tảng (dịch vụ phần mềm) hỗ trợ hoạt động kinh doanh hiệu quả tại https://kingcontent.pro/. Nền tảng Kingcontent bao gồm nhiều tính năng vượt trội giúp khách hàng vận hành và điều hành doanh nghiệp hiệu quả:

Khách hàng: Các tổ chức hoặc cá nhân có nhu cầu sử dụng nền tảng quản lý doanh nghiệp KINGCONTENT hoặc bất kỳ tính năng nào do KINGCONTENT phát triển.

Tài khoản người dùng:

Trạng thái dùng thử: Sau khi ký hợp đồng, liên kết người dùng KINGCONTENT trong hệ thống sẽ ở trạng thái Dùng thử và không phải chịu bất kỳ khoản phí nào.
Trạng thái hoạt động: Sau khi thời gian dùng thử kết thúc theo các điều khoản được công bố trên trang web, liên kết người dùng KINGCONTENT sẽ chuyển sang trạng thái Hoạt động. Ở trạng thái này, hệ thống bắt đầu ghi lại số lượng người dùng để thanh toán.
Trạng thái tạm dừng: Trong trường hợp người dùng KINGCONTENT không thể sử dụng phần mềm vì bất kỳ lý do gì, họ có thể yêu cầu KINGCONTENT (bằng văn bản hoặc qua email được chỉ định trong hợp đồng này) chuyển hệ thống sang trạng thái Tạm dừng. Trong trạng thái này, KINGCONTENT sẽ không tính phí bảo trì trong 3 tháng. Từ tháng thứ 4 trở đi, KINGCONTENT sẽ tính phí bảo trì tối thiểu là 500.000 VND/tháng.

Tài khoản KINGCONTENT của khách hàng

KINGCONTENT chịu trách nhiệm cung cấp cho người dùng quyền sử dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp KINGCONTENT theo hình thức đăng ký. Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu được kiểm soát theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế ISO 27001.

Trong quá trình đăng ký, khách hàng sẽ tạo một tài khoản và mật khẩu:

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình và hoàn toàn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động liên quan đến tài khoản của mình.
Đối với mỗi tài khoản, khách hàng có thể mời nhân viên công ty tham gia. Số lượng nhân viên phụ thuộc vào phí đăng ký.
Khách hàng phải thông báo ngay cho KINGCONTENT nếu có ai đó sử dụng tài khoản hoặc mật khẩu của họ mà không được phép hoặc nếu có bất kỳ vấn đề bảo mật nào và đảm bảo rằng họ đăng xuất sau mỗi phiên. KINGCONTENT không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát, thiệt hại hoặc trách nhiệm pháp lý nào khác nếu khách hàng không tuân thủ chính sách này hoặc nếu xảy ra truy cập trái phép.
Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa hai hoặc nhiều bên liên quan đến quyền sở hữu tài khoản, khách hàng đồng ý rằng KINGCONTENT sẽ là trọng tài duy nhất của tranh chấp và quyết định của KINGCONTENT (có thể bao gồm việc chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản đang tranh chấp) là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với tất cả các bên.

Bảo mật thông tin

Mọi thông tin do người dùng KINGCONTENT cung cấp hoặc nhập vào phần mềm quản lý doanh nghiệp KINGCONTENT đều là tài sản độc quyền của người dùng KINGCONTENT và được coi là Thông tin bí mật theo hợp đồng này. KINGCONTENT cam kết giữ bí mật thông tin này và không sử dụng, phân phối hoặc tiết lộ bất kỳ Thông tin bí mật nào cho bất kỳ cá nhân, công ty hoặc doanh nghiệp nào, trừ khi được người dùng KINGCONTENT đồng ý hoặc theo yêu cầu của pháp luật, trong trường hợp đó KINGCONTENT phải tham khảo ý kiến của người dùng trước khi cung cấp.

Đối với bất kỳ vi phạm bảo mật nào do lỗi của KINGCONTENT gây ra, KINGCONTENT sẽ có nghĩa vụ phải trả cho người dùng KINGCONTENT khoản tiền phạt bằng 100% tổng giá trị hợp đồng (từ thời điểm ký kết đến ngày vi phạm) và hoàn trả bất kỳ số dư còn lại nào trong tài khoản của người dùng. KINGCONTENT cũng sẽ chịu trách nhiệm bồi thường bất kỳ thiệt hại nào theo giá trị pháp lý và thương mại bị ảnh hưởng bởi vi phạm và trách nhiệm này không giới hạn cho đến khi KINGCONTENT khắc phục tình hình.

Nếu nhân viên KINGCONTENT tiết lộ Thông tin bí mật, người dùng KINGCONTENT có quyền đệ đơn kiện dân sự hoặc yêu cầu can thiệp từ các cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm có liên quan đến yếu tố hình sự.

Sau khi cả hai bên đồng ý chấm dứt thỏa thuận hoặc nếu không có thỏa thuận nào khác được đưa ra để tiếp tục hợp tác kinh doanh, các thỏa thuận bảo mật và nghĩa vụ bảo vệ thông tin của KINGCONTENT vẫn có hiệu lực cho đến khi KINGCONTENT đảm bảo rằng mọi dữ liệu đã được chuyển giao cho người dùng KINGCONTENT và KINGCONTENT không giữ lại hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào mà người dùng KINGCONTENT đã nhập trước đó trên nền tảng.

Dữ liệu khách hàng và trách nhiệm của các bên

Dữ liệu khách hàng bao gồm mọi thông tin mà khách hàng gửi, tải lên hoặc truyền qua bất kỳ phương tiện nào để hiển thị trên tài khoản KINGCONTENT của khách hàng. Bao gồm tin nhắn, thông báo, tệp, hình ảnh, video, bình luận, liên kết và mọi nội dung liên quan đến doanh nghiệp.

Khách hàng có quyền sử dụng và kiểm soát quyền truy cập vào dữ liệu được tải lên tài khoản KINGCONTENT của họ. Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi dữ liệu được gửi đến hoặc từ KINGCONTENT bởi tài khoản của họ hoặc người dùng liên quan.

Khách hàng có toàn quyền kiểm soát dữ liệu nào được tải lên tài khoản KINGCONTENT. Tuy nhiên, nội dung sau KHÔNG ĐƯỢC PHÉP tải lên KINGCONTENT:

Có hại cho người hoặc tài sản.
Liên quan đến gian lận, phỉ báng, quấy rối hoặc tài liệu khiêu dâm.
Vi phạm quyền riêng tư hoặc phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, tôn giáo, giới tính hoặc khuyết tật.
Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền sở hữu khác.
Gây trở ngại hoặc gây thiệt hại cho KINGCONTENT (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc truy cập trái phép vào KINGCONTENT thông qua bất kỳ thiết bị hoặc phần mềm nào).

KINGCONTENT có quyền vô hiệu hóa quyền truy cập vào bất kỳ dữ liệu khách hàng nào nếu phát hiện dữ liệu đó vi phạm các điều khoản này, nếu nhận được khiếu nại từ tài khoản người dùng hoặc nếu cơ quan chức năng báo cáo hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc vi phạm pháp luật.

Nền tảng của bên thứ ba thu thập dữ liệu người dùng

KINGCONTENT sử dụng các nền tảng của bên thứ ba như Facebook, Google, TikTok và Instagram để hỗ trợ thu thập và phân tích hành vi của người dùng. Các nền tảng này thu thập thông tin về cách người dùng truy cập KINGCONTENT (thông qua trình duyệt, thiết bị, vị trí nào) và hành vi của người dùng trên KINGCONTENT, dựa trên chính sách bảo mật của từng nền tảng. KINGCONTENT sử dụng dữ liệu này để hiểu và phân tích hành vi và nhu cầu của khách hàng nhằm cải thiện sản phẩm, dịch vụ và phát triển các tính năng mới.

Các nền tảng này được sử dụng rộng rãi trên toàn cầu và tuân thủ các tiêu chuẩn về bảo mật dữ liệu cá nhân. KINGCONTENT không kiểm soát cách các nền tảng của bên thứ ba lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu đã thu thập theo chính sách của họ. Khách hàng được khuyến khích đọc chính sách bảo mật của các nền tảng của bên thứ ba này. Sử dụng hệ thống của KINGCONTENT cũng có nghĩa là tuân thủ các điều khoản dịch vụ của họ.

Cập nhật tính năng mới

KINGCONTENT có 3 trường hợp:

7.1. Cập nhật tính năng mới

Tính năng mới là những tính năng hoàn toàn mới hoặc tính năng cũ có những thay đổi đáng kể có thể làm thay đổi trải nghiệm của người dùng hoặc phạm vi ứng dụng.

Trạng thái người dùng: Thời gian ngừng hoạt động tối thiểu hoặc không có tác động trong quá trình nâng cấp. Người dùng có thể được yêu cầu đăng nhập lại tùy thuộc vào bản nâng cấp.

KINGCONTENT sẽ thông báo cho người dùng 3-7 ngày làm việc trước khi nâng cấp.

7.2. Sửa lỗi và Cập nhật tính năng nhỏ

Sửa lỗi hoặc thay đổi nhỏ về giao diện hoặc chức năng mà không ảnh hưởng đến logic sử dụng.

Trạng thái người dùng: Thời gian ngừng hoạt động tối thiểu hoặc người dùng có thể tiếp tục trong quá trình nâng cấp.

KINGCONTENT sẽ thông báo cho người dùng thông qua nhóm hỗ trợ nếu đó là bản sửa lỗi cụ thể. Đối với những thay đổi lớn, người dùng sẽ được thông báo về nội dung cập nhật.

7.3. Cập nhật máy chủ

Di chuyển hoặc cập nhật người dùng sang máy chủ khác hoặc nâng cấp phần cứng yêu cầu máy chủ phải ngừng hoạt động để bảo trì hoặc trong trường hợp khẩn cấp.

Trạng thái người dùng: Tạm dừng, tùy thuộc vào thời lượng thông báo. Thời gian ngừng hoạt động trung bình là từ 20 phút đến 1 giờ.

KINGCONTENT sẽ thông báo cho người dùng trước 24 giờ hoặc sớm nhất có thể khi có lịch cập nhật máy chủ.

Mất dữ liệu

KINGCONTENT cam chịu trách nhiệm về tổn hại do thất bại thoát dữ liệu của người dùng KINGCONTENT nếu nhân viên của KINGCONTENT gặp lỗi hoặc lỗi do chất lượng phần mềm gây ra hoặc có lỗi gây ra sự phân đoạn, gián đoạn khi sử dụng dữ liệu.

Kingcontent đảm bảo đảm bảo điều kiện kỹ thuật để Người dùng KINGCONTENT có thể sử dụng phần mềm 24h/ngày và 07 ngày/tuần ngoại trừ thời gian bảo trì, nâng cấp, giải quyết sự cố cho hệ thống. Thời gian xử lý hệ thống để bảo trì hoặc nâng cấp hoặc sao lưu sẽ được KINGCONTENT cảnh báo trước lịch thực hiện cho Người dùng KINGCONTENT theo hình thức thông báo trực tiếp trên phần mềm. Lịch bảo trì, nâng cấp hoặc sao lưu sẽ thực hiện theo định kỳ hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng năm và ưu tiên vào buổi tối khi hệ thống ít sử dụng nhất.

Thanh toán và đối chiếu

Người dùng KINGCONTENT cần thực hiện thanh toán theo đúng chu kỳ thanh toán được quy định trong chính sách bán hàng.

Tất cả phí đăng ký do người dùng KINGCONTENT thanh toán, bao gồm bất kỳ số tiền khuyến mại nào nếu có, sẽ được thêm vào số dư tài khoản của người dùng. Vào ngày cuối cùng của tháng, hệ thống sẽ tự động đối chiếu số lượng người dùng thực tế dựa trên loại tài khoản và tính toán số tiền thực tế mà khách hàng đã sử dụng trong tháng đó. Sau khi đối chiếu, hệ thống sẽ tự động khấu trừ số tiền đó khỏi số dư tài khoản của người dùng và gửi thông báo qua email cho khách hàng. Người dùng KINGCONTENT có thể xem toàn bộ lịch sử thanh toán và đối chiếu trong trang quản trị.

Chấm dứt hợp đồng

Hợp đồng sẽ chấm dứt trong các trường hợp sau:

Cả hai bên cùng đồng ý chấm dứt hợp đồng.
KINGCONTENT có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng do người dùng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo Điều 8 (trên đây).
Người dùng KINGCONTENT có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng nếu nền tảng KINGCONTENT không đảm bảo an ninh hoặc nếu dữ liệu bị bên thứ ba truy cập trái phép.
KINGCONTENT đơn phương chấm dứt hợp đồng theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều khoản bảo hành và giới hạn trách nhiệm

KINGCONTENT không đảm bảo, tuyên bố hoặc bảo hành rằng việc sử dụng nền tảng KINGCONTENT của khách hàng sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi, hoặc nền tảng KINGCONTENT sẽ đáp ứng các yêu cầu của khách hàng, hoặc bất kỳ lỗi nào trong phần mềm và/hoặc tài liệu sẽ được sửa, hoặc toàn bộ hệ thống sẽ đảm bảo hoạt động của nền tảng (bao gồm nhưng không giới hạn ở: mạng Internet, mạng truyền dẫn khác, mạng nội bộ và thiết bị của khách hàng). KINGCONTENT không cung cấp bất kỳ đảm bảo nào, dù là rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến các điều kiện như sự hài lòng về chất lượng, tính phù hợp cho các trường hợp sử dụng cụ thể hoặc không vi phạm quyền của bên thứ ba.

Khách hàng sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm trong việc xác định xem nền tảng KINGCONTENT hoặc thông tin được tạo ra từ nền tảng KINGCONTENT có chính xác và đáp ứng nhu cầu cụ thể của mình hay không.

Giới hạn trách nhiệm

Trong mọi trường hợp, KINGCONTENT sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiệt hại do mất doanh thu, mất lợi nhuận hoặc mất lợi thế kinh doanh:

Việc sử dụng hoặc không sử dụng được nền tảng KINGCONTENT
Bất kỳ thay đổi nào được thực hiện trên nền tảng KINGCONTENT
Xóa, hỏng hoặc không lưu trữ dữ liệu trên hoặc thông qua nền tảng KINGCONTENT
Bất kỳ tuyên bố hoặc hành động nào của bên thứ ba liên quan đến nền tảng KINGCONTENT
Bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến nền tảng KINGCONTENT.

Bất khả kháng

Trong trường hợp bất khả kháng, không bên nào có nghĩa vụ phải thực hiện trách nhiệm của mình theo hợp đồng này. Cả hai bên đồng ý coi các trường hợp sau đây là bất khả kháng:

Thiên tai, dịch bệnh gây gián đoạn, phá hủy, chặn hoặc dừng kết nối đến trung tâm dữ liệu của KINGCONTENT.
Mất điện trên diện rộng; Sự cố cáp viễn thông gây tắc nghẽn hoặc gián đoạn kết nối viễn thông hoặc internet đến trung tâm dữ liệu của KINGCONTENT.
Các trường hợp bất khả kháng khác theo quy định của pháp luật.

Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp hoặc bất đồng phát sinh giữa hai bên sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác để tìm ra giải pháp.

Trong trường hợp hai bên không thể tự giải quyết tranh chấp, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân thành phố Đà Nẵng để giải quyết. Phán quyết của Tòa án nhân dân thành phố Đà Nẵng là phán quyết cuối cùng và KINGCONTENT có nghĩa vụ tuân thủ.